Close menu icon
Онлайн платформа "ЯндексПрактикум"

Этот курс не о том, как быстро стать UX-исследователем, и не о том, как освоить новые фреймворки. Он про суть исследований: как дизайнеру, продакту или аналитику научиться применять исследовательский подход и делать продукты лучше. Как понять задачи и проблемы пользователей, что поменять, а что сохранить в продукте, чтобы он был полезен.

Онлайн курс

от 60000

Начать учиться бесплатно

Чему вы научитесь?

Расскажем, как самостоятельно проводить быстрые тесты-проверки или полноценные исследования.

Курс поможет структурировать и расширить знания в исследованиях, оценить, что вы уже умеете, а какие темы можно подтянуть

Сможете сделать глубокое исследование самостоятельно и по результатам повлиять на продукт, основываясь на фактах, а не чьих-то идеях

+7 (800) 700-93-29

Начать учиться бесплатно

UX-исследования

Кому подойдёт курс

  • Дизайнерам. Будем разбираться, как исследования помогут в ваших привычных рабочих задачах: создать интерфейс с нуля, добавить или убрать функциональность, понять, какие шаги требуются для развития продукта. 
  • Продакт-менеджерам. Расскажем, как принимать решения по продукту, когда не хватает данных о пользователях, и проверять готовые интерфейсные решения. А также находить баланс между бизнесом и пользователями, с опорой на факты аргументировать решения себе и команде, чётко понимать, что вы делаете в продукте и зачем.
  • Аналитикам. А ещё научит лучше понимать дизайнеров и эффективнее работать в связке с ними и продактом. Мы сделали акцент на базу: не основы для новичков, а саму суть исследований — принципы, методы, подход к задаче и взгляд на неё.


Много общения и помощь экспертов

В процессе обучения вы не останетесь одни. Кроме индивидуальной работы, вас ждут задания в парах и малых группах — чтобы вместе развивать навыки коммуникации, которые пригодятся в исследовании пользователей и общении с командой. По результатам работы в каждом спринте вы будете получать индивидуальную обратную связь от экспертов — практикующих UX-исследователей. Несколько раз за курс вы встретитесь с наставником (один на один и в группе), чтобы отслеживать прогресс. В любое время можно будет задать вопрос экспертам в общем чате, а самые сложные моменты мы будем регулярно отрабатывать на воркшопах.

Ещё больше практики

Вам предстоит самостоятельно провести несколько исследований, которые используют в решении привычных продуктовых задач. Это будут как небольшие исследования на друзьях и знакомых, так более серьёзные, для которых нужно будет найти респондентов и пообщаться с незнакомыми людьми. Теория тоже будет: она собрана в интерактивном учебнике с иллюстрациями и схемами, а закрепить новую информацию и проверить себя помогут тесты и практические задания. Авторы учебника — UX-исследователи, дизайнеры и менеджеры по клиентскому опыту из «СКБ Контур», SberDevices, «Яндекс.Медиасервисов», «Московской Биржи» и «Промсвязьбанка».

Глубоко, а не вширь

Мы поможем вам разобраться в сути исследований и выстроить фундамент исследовательского подхода, который можно переложить на привычные рабочие задачи и любые методы. В курсе мы рассмотрим только ключевые методы исследований, но детально отработаем каждый этап: от постановки задачи до анализа и презентации результатов команде (чтобы донести ценность), внедрения изменений в продукт. Расскажем, почему исследования — это не самоцель, а инструмент, иногда можно и без них (сюрприз).